Mit dem rasanten technischen Fortschritt öffnen sich für den Detailhandel zahlreiche neue Perspektiven. Internet und mobiles Einkaufen gewinnen immer stärker an Bedeutung. Die Digitalisierung nimmt Einzug und formt den Handel fundamental um. Kaum ein Händler ist heutzutage nicht im Internet präsent. Onlineshops boomen. Die digitale Entwicklung verändert den Detailhandel enorm und bringt damit auch den Einsatz modernster Technik mit.
Einer der jüngsten Trends ist der Einsatz von Gesichtserkennungssystemen. Das sieht dann in etwa so aus: Sie gehen wie gewohnt einkaufen und der Ihnen unbekannte Verkäufer spricht Sie plötzlich freundlich mit Ihrem Namen an. Doch wie ist das möglich?
Das Erkennungssystem liefert die nötigen Informationen. Es durchsucht im Web Milliarden von öffentlichen Fotos und findet Sie damit relativ problemlos. Das hört sich zwar sie Science-Fiction an, ist aber technisch machbar und könnte bald Realität sein. Bereits heute werden in amerikanischen Supermärkten Sensoren eingesetzt, die fleissig demografische Infos sammeln.
Was könnte uns in Zukunft erwarten?
Als Konsument fragt man sich zurecht: "Will ich das? Was kommt eigentlich auf mich zu?". Auf diese Weise werden die Kunden stets wiedererkannt, wenn sie in den Laden kommen. Auch ihr Kaufverhalten kann analysiert werden. Beispielsweise wird dann auf LED-Werbetafeln eine Empfehlung dazu eingeblendet, was sie das letzte Mal gekauft haben.
Das ist personalisierte Werbung, die von unseren Gesichtern abhängt. Die Konsumenten haben keinerlei Einflussmöglichkeiten, denn es macht sich nicht gerade gut, vermummt in den Supermarkt zu gehen. Die Biometrie bietet dem Handel so unzählige Möglichkeiten. Die Industrie will näher am Menschen sein, ob sie wollen oder nicht.
